Цифрландыру жағдайында компанияның бизнес-процестерін модельдеу тиімділігін бағалау

Аннотация

Статья посвящена разработке алгоритма оценки эффективности моделирования бизнес- процессов компании в условиях цифровизации. Предложенный в данной работе алгоритм оценки эффективности моделирования бизнес- процесса представляет перечень действий и работ для получения необходимого эффекта – повышения эффективности моделирования бизнес-процессов (основных и вспомогательных) в условиях цифровизации. Приводится расчет показателей эффективности моделирования бизнес-процессов для предприятий сферы услуг. Преимущественно организации сферы услуг рассматривают бизнес-процессы в разрезе четырех отдельных категорий: – развитие продуктов и услуг; – генерирование спроса; – удовлетворение спроса; – планирование и управление предприятием. Оценка эффективности может производиться на этапе планирования мероприятий по цифровой трансформации и на завершающем этапе, когда цифровые технологии внедрены на определенном этапе жизненного цикла продукции или же реализован какой-либо этап стратегии цифровой трансформации и роботизации. Предлагаемый авторами алгоритм оценки эффективности моделирования бизнес- процессов компании в условиях цифровизации позволяет определить целесообразность цифровизации компаний и осуществлять меры по внедрению цифровых технологий. Авторы отмечают, что необходимо просчитать эффективность тех или иных изменений, чтобы с уверенностью утверждать, что ключевые процессы на предприятии в результате внедрения цифровых технологий существенно улучшатся

Ключевые слова: алгоритм, оценка эффективности, бизнес-процесс, цифровизация, моделирование, предприятия.