Внедрение бенчмаркинга в систему государственного управления: проблемы и перспективы. Мемлекеттік басқару жүйесіне бенчмаркингті енгізу: мәселелері мен болашағы.

Аннотация

На сегодняшний день для упорядочения управленческой дея­ тельностии системы государственного менеджмента необходимо освоение современных технологий по всем важнейшим аспектам его организации и функционирования. Эти новые управленчес­ кие технологии должны вызвать глубокие преобразования во всей системе, обеспечить рациональность и эффективность управлен­ ческой деятельности всего государственного аппарата. Многие ст­ раны мира сегодня ищут способы уменьшить расходы, увеличить эффективность управления, усилить отдачу бюджетных средств, повысить качество услуг, предоставляемых гражданам. Именно бенчмаркинг является той управленческой технологией, которая позволяет формализовать передачу и адаптацию передового управ­ ленческого опыта. В статье также рассматривается методика прове­ дения и международный опыт внедрения бенчмаркинга в систему государственного управления. Бүгінгі күні мемлекеттік менеджмент және басқарушылық қызмет жүйесінің реттестірілуі үшін оның ұйымдастырылуы мен жүзеге асы­ рылуының маңызды аспектілері бойынша заманауи технологияларды игеруді қолға алу тиіс. Бұл жаңа технологиялар бүкіл мемлекеттік бас­ қару жүйесіндегі өзгерістерге алып келіп, мемлекеттік аппараттың басқарушылық қызметінің ұтымдылығы мен тиімділігін қамтамасыз етуі тиіс. Көптеген елдер қазіргі кезде басқару тиімділігін арттырып, бюджеттік қаржылардың қайтарымдылығын қамтамасыз етіп, аза­ маттарға көрсетілетін қызметтер сапасын арттырғысы келеді. Бенч­ маркинг нақты озық тәжірибені беру мен енгізугу мүмкіндік беретін басқарушылық технология болып табылады. Мақалада бенчмаркинг­ ті мемлекеттік басқару жүйесіне енгізудің халықаралық тәжірибесі мен әдістемесі қарастырылады.