ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ: ПЕРЕХОД БАНКОВ К ЦИФРОВИЗАЦИИ И ИННОВАЦИЯМ

  • Ж. Аубакирова
  • Э. Ердеш

Аннотация

В статье рассмотрены цифровые преобразования, происходящие в финансовой сфере, которые обусловлены современными проблемами и возможностями всей отрасли, касается ли это страхования, розничной торговли, банковских или других финансовых услуг. В то же время, в каждом из этих сегментов финансовой отрасли существует ряд конкретных задач в зависимости от уровня зрелости цифровой трансформации, гибкой IТ-инфраструктуры, общей экосистемы, клиентской базы, включая использование цифровых каналов, новых хранилищ данных, расширенной аналитики и степени оцифровки данных процессов.Целью исследования является сравнительный анализ и обобщение состояния развития цифровой трансформации в мире, опыт цифровизации банковской системы, выявление проблем и путей их преодоления. Особое внимание уделено современному состоянию и перспективам развития инновационных технологий в банковском секторе экономики Казахстана.Методология проведенного исследования базировалась на изучении трудов зарубежных и отечественных авторов с применением метода системного и сравнительного анализов, метода статистической обработки данных, теоретического обобщения исследуемых источников.Современная цифровая банковская система сочетает в себе преимущества двух составляющих: нового подхода к обслуживанию клиентов и введения эффективной операционной модели – оба фактора включены путем оцифровки базовых технологий, процессов и структур. С внешней стороны клиенты извлекают ценовую выгоду с повышенной прозрачностью и сопоставимостью результатов. Выводы исследования показывают, как банки отвечают этим вызовам и потребностям, обеспечивая немедленное, высококачественное взаимодействие, а транзакции выполняются быстро и надежно. При переходе к цифровым технологиям клиенты активно используют большой спектр персонализированных продуктов и услуг, включая финансовые консультации, новые возможности обслуживания и эффективные параметры взаимодействия.
Как цитировать
АУБАКИРОВА, Ж.; ЕРДЕШ, Э.. ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ: ПЕРЕХОД БАНКОВ К ЦИФРОВИЗАЦИИ И ИННОВАЦИЯМ. Вестник КазНУ. Серия Экономическая, [S.l.], v. 127, n. 1, p. 33-43, mar. 2019. ISSN 2617-7161. Доступно на: <https://be.kaznu.kz/index.php/math/article/view/2054>. Дата доступа: 05 mar. 2021 doi: https://doi.org/10.26577/be.2019.v127.i1.11.
Раздел
Инновационное развитие и проектный менеджмент