Особенности потребительского поведения при покупке социально важных товаров

Аннотация

Место человека в определенном обществе во многом определяется тем, что и
как он покупает. Этот процесс легко воспринимается референтной группой. Социальная группа
определяет мотивацию молодых людей при покупке некоторых видов товаров. В связи с этим
возникает проблема управления социальной аудиторией через конкретные модели потребления
и покупки.
Целью настоящего исследования является моделирование процесса покупки товаров,
имеющих определенный социальный статус на молодежном рынке: мобильные телефоны
(смартфоны) и фитнес-браслеты (трекеры). Объект исследования – молодая аудитория;
субъектами являются мотивы и детерминанты поведения потребителей при принятии решений,
а также принципы формирования спроса.
Студенты экономического факультета Российского университета дружбы народов (РУДН,
Москва) провели исследование потребительского поведения в апреле-мае 2018 года. В качестве
методов исследования были использованы интервью и вопросники.
Использовались следующие модели процессов потребительского поведения: модель
принятия решений, стимулирующая реакцию организма, модель принятия решений, модель
Фута, Кона и Белдинга, модель Говарда-Шета и исследования О’Шонесси.
Результаты процесса моделирования являются основой для создания маркетинговой
коммуникации с потребителями на коммерческой основе и могут представлять интерес для
производителей и продавцов данного вида продукции в России.