«Управление проектами по развитию интернет-банкинга в банках второго уровня Республики Казахстан как один из способов улучшения взаимоотношений с клиентами. Клиенттермен қарым-қатынастарды жақсарту тәсілдерінің бірі ретінде Қазақстан Республикасының екінш», JRBA, т. 109, вып. 3, апр. 2016, просмотрено: авг. 25, 2026. доступно на: https://be.kaznu.kz/index.php/math/article/view/970