«Управление проектами по развитию интернет-банкинга в банках второго уровня Республики Казахстан как один из способов улучшения взаимоотношений с клиентами. Клиенттермен қарым-қатынастарды жақсарту тәсілдерінің бірі ретінде Қазақстан Республикасының екінш». 2016. Вестник КазНУ. Серия Экономическая 109 (3). https://be.kaznu.kz/index.php/math/article/view/970.