Білім беру қызметтеріне арналған бәсекелестік стратегия дамуындағы маркетинг кешені сұрақтарының қалыптасуы және оның өзара байланысы. Вопросы формирования комплекса маркетинга и его взаимосвязь с конкурентной стратегией развития для образовательных услу

  • D. A. Kunanbayeva Абылай хан атындағы Қазақ халықаралық қатынастар және әлем тілдері университеті

Аннотация

ЖОО тұрақты дамуын қамсыздандыруда талапкерлердің қабылдануы онша тиімді болмады. Маркетинг-микс – бұл маркетингтің әртүрлі әдістерін біріктіріп пайдалану. Маркетинг-миксті құру­ да бес негізгі блок бар: тауардың немесе қызметтер, баға, тауарлар қозғалысы мен коммуникация­лар саясатын белгілейтін мәселелердің кешені, қызметкерлер. Бәсекелестікті стратегия құралдар кешенін белгілейтін шешімдерге сүйенеді, соның ішінде қызметтер ассортиментін, баға құралымын, коммуникацияларды, бөлуді және қызметкерлерді жаңарту құралдарына және маркетингтік іс-қимылдар жоспарларында нақтыланады, сәйкес бюджетпен нығайтылады, маркетингті ұйымдастыру және ізінше оны басқару арқылы іске асырылады. Автордың ұсынысы бойынша білім беру саласындағы маркетинг білім беру қызметін тұтыну­ шыларды қанағаттандыратын жағдайларды анықтауға, көрсетілген жағдайларды ескере отырып маркетингтік іс-шараларды іске асыруға, білім беру мекемесінің бәсекелестіктің стратегиясын қалыптастыруға, білім беру қызметі туралы ақпаратты тұтынушыларға тарату және жеткізуге бағыт­талған басқарудың ерекше жүйесін білдіреді. Білім берушілік қызметтер құндылығының құрылы­ мында маркетингтік инструментарий рөлі көрсетілген. Маркетингтік зарттеулер ЖОО-ғы стратегияның және тактикаканың ұтымды әрекеттерін құрас­тыру үшін қажет. Жүргізілген жұмыста маркетингтік зерттеу процесі жазылған. Зерттеулердің нәти­желері бойынша маркетингтік заңдылықтарды құрастыру, қажет мамандарды анықтады.



Рассмотрен ряд вариантов маркетинговых действий в ситуациях, когда набор абитуриентов оказывается не столь эффективным для обеспечения стабильного развития вуза. Маркетинг-микс – это комбинированное использование разнообразных методов маркетинга. Существует пять основных блока в маркетинг-микс: комплексы проблем, которые определяют политику товара или услуг, цен, товародвижения и коммуникаций, персонала. Конкурентная стратегия базируется на решениях, определяющих комплекс средств, в том числе, инструменты обновления ассортимента услуг, ценообразования, коммуникаций, распределения и персонала и конкретизируется в планах маркетинговых действий, подкрепляется соответствующим бюджетом, воплощается через органи­зацию маркетинга и последующее управление им. Маркетинг в сфере высшего образования представляетcя автором как специфическая система управления для определения условий, удовлетворяющих потребителей образовательных услуг на базе маркетинговых мероприятий с учетом формирование конкурентной стратегии университета, распространения информации о качестве образовательных услуг до потребителей. Показана роль маркетингового инструментария в формировании ценности образовательной услуги. Маркетинговые исследования являются отправной точкой для формирования оптимальной стратегии и тактики действий вуза. В работе описан процесс маркетингового исследования. По результатам исследования были определены маркетинговые закономерности формирования вост­ребованных специалистов.

Литература

1 Панкрукхин А.П. Маркетинг образователныкх услуг: методология, теория и практика. – 2003. – 178 с.

2 Акопян К.А. Обеспечение развития сферы образовательных услуг на основе использования рыночных инструментов (на материалах Ставропольского края): автореферат диссертации на соискание ученой степени к.э.н. – Шахты, 2010. – 29 с.

3 Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. – СПб.: Питер, 2001.– 300 с.

4 Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 285 с.

5 Малышева Л.А. Методика стратегического управления в вузах: технологии и инструменты // Университетское управление: практика и анализ. 2013. – № 1. – 78-87 с.

6 Малышева Л.А. Технология разработки систем показателей на основе анализа заинтересованных сторон//Контроллинг.– 2008. – №27
Как цитировать
KUNANBAYEVA, D. A.. Білім беру қызметтеріне арналған бәсекелестік стратегия дамуындағы маркетинг кешені сұрақтарының қалыптасуы және оның өзара байланысы. Вопросы формирования комплекса маркетинга и его взаимосвязь с конкурентной стратегией развития для образовательных услу. Вестник КазНУ. Серия Экономическая, [S.l.], v. 105, n. 5, p. 65-73, apr. 2015. ISSN 2617-7161. Доступно на: <https://be.kaznu.kz/index.php/math/article/view/470>. Дата доступа: 31 jan. 2023

Ключевые слова

маркетингтік стратегия; маркетингтік мәселелер; білім беру қызметі; маркетинг – микс; тауарлар немесе қызметтер; бағалар; тауарлар қозғалысы; коммуникациялар; қызметкерлер; маркетингті ұйымдастыру; маркетингті басқару; білім беру қызмет сапасы;