«Применение развертывания функции качества как инструмент повышения качества и экономической эффективности в университетах». Вестник КазНУ. Серия Экономическая 122, no. 4 (декабрь 28, 2017): 51–60. просмотрено октябрь 9, 2026. https://be.kaznu.kz/index.php/math/article/view/1791.