«Применение развертывания функции качества как инструмент повышения качества и экономической эффективности в университетах», JRBA, т. 122, вып. 4, сс. 51–60, дек. 2017, просмотрено: авг. 24, 2026. доступно на: https://be.kaznu.kz/index.php/math/article/view/1791