«Применение развертывания функции качества как инструмент повышения качества и экономической эффективности в университетах» (2017) Вестник КазНУ. Серия Экономическая, 122(4), сс. 51–60. доступно на: https://be.kaznu.kz/index.php/math/article/view/1791 (просмотрено: 8 сентябрь 2026).