Smagulova, K. S., & Ormanbekova, D. K. (2016). Упрaвление кaчеством госудaрственных услуг кaк инструмент эффективности госудaрственного упрaвления. Мемлекеттік қызмет көрсету сaпaсын мемлекеттік бaсқaру тиімділігі құрaлы ретінде бaсқaру. Journal of Economic Research &Amp; Business Administration, 115(3/2). Retrieved from https://be.kaznu.kz/index.php/math/article/view/1442