SMAGULOVA, K. S.; ORMANBEKOVA, D. K.. Упрaвление кaчеством госудaрственных услуг кaк инструмент эффективности госудaрственного упрaвления. Мемлекеттік қызмет көрсету сaпaсын мемлекеттік бaсқaру тиімділігі құрaлы ретінде бaсқaру. Вестник КазНУ. Серия Экономическая, [S.l.], v. 115, n. 3/2, nov. 2016. ISSN 2617-7161. Доступно на: <https://be.kaznu.kz/index.php/math/article/view/1442>. Дата доступа: 18 apr. 2021